W ostatnich latach logistyka zwrotów cieszy się bardzo dużym zainteresowaniem. Można śmiało powiedzieć, że na handlu zarabia bardzo wielu przedsiębiorców. Różnego rodzaju towary dostarczane są do sklepów, klientów oraz hurtowni. Należy jednak pamiętać, że wiele problemów niesie ze sobą rozsyłanie i transportowanie towarów. W tym artykule wyjaśnimy, czym dokładnie jest logistyka zwrotów.

Czym jest logistyka zwrotów?

Jest to pojęcie znane od niedawna, a do jego utworzenia w znacznym stopniu przyczyniły się sklepy internetowe. Chodzi tu przede wszystkim o towary zwracane przez klienta do handlowca lub producenta. Są to wszelkie procesy, które umożliwiają zarządzanie zwrotami. W łańcuchu dostaw i sprzedaży występują zwroty, które nie są zjawiskiem pożądanym, podobnie jak reklamacje. Warto podkreślić, że logistyka zwrotów jest częścią procesów handlowych i musi być bardzo dobrze zorganizowana. Dzięki odpowiednim działaniom firma może poprawić stosunki z klientami i zgromadzić duże oszczędności. Klienci są z reguły zadowoleni, jeśli mogą zwrócić dany towar bez żadnego problemu. Jest wtedy duża szansa, że w przyszłości również skorzystają z usług danej firmy. Jest to szczególnie ważne w dzisiejszych czasach, ponieważ konkurencja na rynku jest ogromna. Warto wspomnieć, że dobrze zorganizowana logistyka zwrotów potrafi zatrzymać dużą liczbę klientów. Należy pamiętać, że zadania logistyczne mogą się od siebie różnić. Jest kilka przypadków, kiedy klient chce zwrócić towar. Najczęściej można się spotkać ze zwrotem towaru wadliwego oraz zwrotem towaru bez podania żadnej przyczyny.

Działania logistyczne

Warto mieć na uwadze, że działania logistyczne są inne w każdym z tych przypadków. W pierwszej sytuacji do klienta jest wysyłany nowy produkt lub towar oddaje się do naprawy, a następnie zwraca go do klienta. W drugim przypadku klient może skorzystać ze swojego prawa. Oznacza to, że trzeba przyjąć towar i wypłacić klientowi pieniądze. Taki zwrócony produkt może ponownie trafić do obrotu. Niektóre przedsiębiorstwa chcą wyjść naprzeciw swoim klientom i oferują im możliwość darmowego zwrotu. W handlu doskonale sprawdzą się takie działania czysto marketingowe. W dziale logistyki zwrotów pracują zazwyczaj wykwalifikowani oraz doświadczeni pracownicy. Od nich zależy, co firma zrobi ze zwróconym towarem. W miarę możliwości zwrócony towar powinien trafić z powrotem do obrotu. Można śmiało powiedzieć, że takie działanie jest najczęstsze. Z reguły dzieje się tak przy zwrotach bez podania żadnej przyczyny, ponieważ występują pewne zasady. Przede wszystkim towar musi być zapakowany oryginalnie i nie może być używany. W przypadku towarów wadliwych sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Tu wszystko jest uzależnione od stopnia uszkodzenia towaru i możliwości jego naprawy. Niektóre produkty mogą być nawet sprzedawane po niższych cenach, jako artykuły promocyjne. Po dokładnym zapoznaniu się z tekstem powinieneś już wiedzieć, czym dokładnie jest logistyka zwrotów.

Franczyza jest bardzo popularnym modelem biznesowym cenionym nie tylko w Polsce, ale na całym świecie. Czy franczyza się opłaca? Jakie są zalety tego typu działalności?

Definicja franczyzy

Franczyza jest rodzajem działalności gospodarczej, która wykonywana jest pod szyldem jakiejś marki, czyli franczyzodawcy. Franczyzobiorca prowadzi firmę na własny rachunek i we własnym imieniu, ale koncepcja tej działalności jest określona przez franczyzodawcę. Osoba prowadząca firmę dostaje know-how i pełną koncepcję, a prawa i obowiązki obu stron są regulowane przez umowę. Można wyróżnić kilka rodzajów franczyzy w zależności od kryterium.

Rodzaje franczyzy

Ze względu na rodzaj działalności można wyróżnić franczyzę dystrybucyjną i usługową. Innym kryterium jest wyróżnienie franczyzy ze względu na know-how i tak można wyodrębnić franczyzę dystrybucji produktu i koncepcji działalności. W drugim wypadku franczyzodawca udostępnia całą koncepcję prowadzenia firmy. Można także spotkać się z franczyzą bezpośrednią i wielokrotną. W przypadku franczyzy bezpośredniej można szybko i prosto otworzyć działalność, a franczyzodawca nadzoruje współpracę, pomaga w szkoleniu pracowników i doradza. Pomaga także w przygotowaniu działań marketingowych. Franczyza wielokrotna polega na tworzeniu większej ilości punktów określonych w umowie. W tym wypadku franczyzobiorca ma wyłączność na know-how na danym obszarze.

Czy franczyza się opłaca?

Franczyza staje się coraz popularniejszym modelem prowadzenia działalności. Jest to opłacalna forma, która pozwala korzystać ze sprawdzonego już wcześniej modelu biznesowego. Firmy franczyzowe są dużo bardziej stabilne i bardzo rzadko upadają. Właściciel ma wsparcie od franczyzodawcy, co znacznie ułatwia prowadzenie firmy. Marka jest znana przez dużą część społeczeństwa, a więc i koszty promocji są znacznie niższe. Dodatkowo sieć ponosi dużą część kosztów marketingowych. Ryzyko prowadzenia działalności jest niższe, gdyż na rynek nie są wprowadzane nowe usługi czy towary.

Jakie są popularne firmy oparte na franczyzie w Polsce?

W całym kraju działa bardzo wiele firm opartych na franczyzie. Jedną z bardziej znanych jest sieć sklepów Żabka, które można znaleźć praktycznie w każdej większej i mniejszej miejscowości. Również nie sposób nie wspomnieć o sieci fast food McDonald’s, która oferuje szybkie dania na miejscu i na wynos. Firmami działającymi na zasadzie franczyzy są także sklepy ABC i marka InPost. Również wiele firm cateringowych czy studiów urody umożliwia otwarcie działalności opartej na franczyzie. Jedną z takich marek jest Studio Figura. Osoby chcące działać w branży ubezpieczeniowej mogą skorzystać oferty Domu Ubezpieczeniowego Spectrum, a Mydlarnia u Franciszka staje się coraz popularniejszym sklepem z naturalnymi kosmetykami. Jest wiele znanych i mniej znanych marek, które działają na zasadzie franczyzy. Warto rozważyć taki model biznesu, który może stać się sposobem na życie.

Jeżeli planujesz wziąć się za siebie i pragniesz zadbać o swoje zdrowie i sylwetkę, warto pomyśleć o zakupie specjalnego zegarka sportowego. W znacznym stopniu ułatwi on kontrolowanie postępów i monitorowanie stanu zdrowia. Często jednak wybór odpowiedniego urządzenia staje się dosyć problematyczny, ponieważ na rynku znajdziemy wiele urządzeń, które oferują praktycznie te same funkcje, różniąc się jedynie designem. Zastanawiasz się więc, jaki zegarek będzie dla Ciebie najlepszy? Poniżej znajdziesz informację na temat najpopularniejszych funkcji, których nie może zabraknąć w Twoim zegarku sportowym.

Pomiar czynności życiowych

Jedną z podstawowych funkcji zegarka sportowego jest pomiar pulsu poprzez wbudowany czujnik tętna. Jest to wyjątkowo ważna funkcja, dzięki której jesteśmy w stanie na bieżąco kontrolować pracę naszego serca, podczas wysiłku fizycznego. Funkcja ta sprawia, że możemy trenować w sposób świadomy oraz pomaga nam w poznaniu własnego ciała, dzięki czemu jesteśmy w stanie dobrać odpowiednie dla nas tempo ćwiczeń.

Wbudowany GPS

Bez tej funkcji ciężko byłoby nam kontrolować przebytą przez nas trasę, a jest to istotne zwłaszcza podczas pieszych wędrówek, biegania, czy też jazdy na rowerze. Zazwyczaj sam czas trwania treningu niewiele nam mówi, z tego też powodu wbudowany system nawigacyjny powinien być podstawową funkcją w każdym dobrym sportowym zegarku.

Możliwość połączenia z aplikacją

Podczas regularnych treningów ważna jest systematyczność oraz kontrola wyników, z tego też powodu zegarki sportowe w większości modeli mają możliwość połączenia ich z aplikacją na naszych urządzeniach mobilnych, smartfonach. W aplikacji zapisywane są statystki z naszych treningów oraz różnego rodzaju pomiary, dzięki czemu jesteśmy w stanie na spokojnie przeanalizować poszczególne dane i wyciągnąć z nich wnioski, które pomogą nam sprawić, że nasze treningi będą bardziej efektywne i szybciej osiągniemy zamierzone rezultaty.

Krokomierz

Funkcji, jaką jest krokomierz, chyba nie trzeba nikomu przedstawiać. Dzięki wbudowaniu czujników takich jak akcelerometr bądź żyroskop, nasze zegarki sportowe są w stanie podać nam z dosyć dużą dokładnością ilość pokonanych przez nas kroków każdego dnia.

Wodoszczelność

Zegarki sportowe zaprojektowane są w ten sposób, aby bez problemu można było je nosić na co dzień jak zwykłe zegarki, z tego też powodu warto zwrócić uwagę czy posiadają oznaczenie o wodoszczelności, tak, aby zwykły deszcz, woda z kranu czy też pot podczas treningu nie uszkodził go. Najczęściej wodoszczelność zegarków oznacza się w następujący sposób: WR30 – zachowują wodoszczelność podczas zachlapania wodą, WR50 – możliwe jest branie kąpieli w zegarku z takim oznaczeniem, WR100 – możliwe jest pływanie. Im wyższe oznaczenie, tym zegarek zachowuje wodoszczelność na większych głębokościach, z tego też powodu, jeśli chcemy monitorować nasz trening pływacki, warto zaopatrzyć się w zegarek z oznaczeniem minimum WR100.

Chyba żadnego kierowcy nie trzeba przekonywać do tego, jak ważne jest, aby w silniku samochodowym pracował odpowiedniej jakości olej. Jak się niestety okazuje, pomimo tego nadal duża część kierowców zupełnie nie wie, czym się taki olej powinien cechować. Co to znaczny, że będzie on dobry i odpowiedni do danego modelu auta? Na szczęście wybranie dobrego oleju nie jest wcale tak trudne, jak się może wydawać. Na co należy zwracać podczas zakupu uwagę?

Jaka lepkość oleju?

Zdecydowanie najważniejszą sprawą, na którą na początek trzeba zwrócić uwagę to, jaka powinna być lepkość oleju. Jest to cecha, która określa to, jak olej zachowuje się w określonych temperaturach powietrza. Jednym z najpopularniejszych olejów na rynku jest model 5W30. Co oznacza to oznaczenie?
Pierwsza cyfra oznacza, jak olej zachowa się w niskich temperaturach. Im będzie ona niższa, tym olej pracować będzie lepiej. Jeśli natomiast chodzi o drugą cyfrę, to odnosi się ona do tego, jak olej będzie zachowywał się przy wyższych temperaturach. Im cyfra wyższa, tym lepiej. Model 5W30 jest olejem bardzo uniwersalnym i doskonale sprawdza się w naszym klimacie, gdy zimy są dość mroźne, a lata bywają naprawdę upalne.

Wybieramy bazę olejową

Następną niezwykle ważną sprawą, o której należy pamiętać w zakresie wybierania oleju silnikowego, jest to, jaka powinna być jego baza olejowa. Co to oznacza?
Chodzi w tym wypadku o to, jakich komponentów i składników producent oleju użył do jego produkcji. Można więc w tym wypadku wyróżnić oleje syntetyczne, półsyntetyczne oraz mineralne. Który model wybrać? Nowoczesne silniki w zdecydowanej większości pracują po prostu na oleju syntetycznym. Jeśli jednak posiada się starsze auto, które liczy sobie kilkadziesiąt lat, prawdopodobnie producent zaleca do niego używanie oleju mineralnego. Warto sprawdzić to przed zakupem, ponieważ parametr ten jest w wielu przypadkach kluczowy, jeśli chodzi o poprawne działanie oleju i zapewnienie silnikowy odpowiednich warunków pracy.

Dobieramy olej do silnika

Kolejną krytycznie ważną sprawą, o której należy pamiętać podczas kupowania oleju silnikowego, to dobranie go do rodzaju posiadanego silnika. Inny olej powinno się stosować w przypadku benzyny, a inny dla diesla. Mało tego, konkretny rodzaj oleju powinien być stosowany także w silniku, który będzie miał dodatkową instalację LPG.
Czym się więc konkretne oleje powinny cechować? Szczególną uwagę warto w tym wypadku przyłożyć do wybieranego oleju, jeśli jeździ się dieslem. Taki olej musi cechować się naprawdę rewelacyjnymi parametrami, ponieważ silnik ten pracuje pod dużym obciążeniem, a obecny w nim olej odgrywa o wiele większą rolę niż w benzynie.

Czy producent oleju ma znaczenie?

Szukając odpowiedniego oleju silnikowego do posiadanego silnika, z łatwością zauważyć można, że na rynku dostępne są modele różnych producentów. Czy faktycznie oleje Mobil będą lepsze niż produkty mniej znanych marek?
Wielu kierowców uważa, że kupowanie markowych olejów to strata pieniędzy, lecz jak się okazuje, droższe i produkowane przez bardziej uznanych producentów oleje faktycznie charakteryzują się nieco lepszymi parametrami.