W ostatnich latach logistyka zwrotów cieszy się bardzo dużym zainteresowaniem. Można śmiało powiedzieć, że na handlu zarabia bardzo wielu przedsiębiorców. Różnego rodzaju towary dostarczane są do sklepów, klientów oraz hurtowni. Należy jednak pamiętać, że wiele problemów niesie ze sobą rozsyłanie i transportowanie towarów. W tym artykule wyjaśnimy, czym dokładnie jest logistyka zwrotów.

Czym jest logistyka zwrotów?

Jest to pojęcie znane od niedawna, a do jego utworzenia w znacznym stopniu przyczyniły się sklepy internetowe. Chodzi tu przede wszystkim o towary zwracane przez klienta do handlowca lub producenta. Są to wszelkie procesy, które umożliwiają zarządzanie zwrotami. W łańcuchu dostaw i sprzedaży występują zwroty, które nie są zjawiskiem pożądanym, podobnie jak reklamacje. Warto podkreślić, że logistyka zwrotów jest częścią procesów handlowych i musi być bardzo dobrze zorganizowana. Dzięki odpowiednim działaniom firma może poprawić stosunki z klientami i zgromadzić duże oszczędności. Klienci są z reguły zadowoleni, jeśli mogą zwrócić dany towar bez żadnego problemu. Jest wtedy duża szansa, że w przyszłości również skorzystają z usług danej firmy. Jest to szczególnie ważne w dzisiejszych czasach, ponieważ konkurencja na rynku jest ogromna. Warto wspomnieć, że dobrze zorganizowana logistyka zwrotów potrafi zatrzymać dużą liczbę klientów. Należy pamiętać, że zadania logistyczne mogą się od siebie różnić. Jest kilka przypadków, kiedy klient chce zwrócić towar. Najczęściej można się spotkać ze zwrotem towaru wadliwego oraz zwrotem towaru bez podania żadnej przyczyny.

Działania logistyczne

Warto mieć na uwadze, że działania logistyczne są inne w każdym z tych przypadków. W pierwszej sytuacji do klienta jest wysyłany nowy produkt lub towar oddaje się do naprawy, a następnie zwraca go do klienta. W drugim przypadku klient może skorzystać ze swojego prawa. Oznacza to, że trzeba przyjąć towar i wypłacić klientowi pieniądze. Taki zwrócony produkt może ponownie trafić do obrotu. Niektóre przedsiębiorstwa chcą wyjść naprzeciw swoim klientom i oferują im możliwość darmowego zwrotu. W handlu doskonale sprawdzą się takie działania czysto marketingowe. W dziale logistyki zwrotów pracują zazwyczaj wykwalifikowani oraz doświadczeni pracownicy. Od nich zależy, co firma zrobi ze zwróconym towarem. W miarę możliwości zwrócony towar powinien trafić z powrotem do obrotu. Można śmiało powiedzieć, że takie działanie jest najczęstsze. Z reguły dzieje się tak przy zwrotach bez podania żadnej przyczyny, ponieważ występują pewne zasady. Przede wszystkim towar musi być zapakowany oryginalnie i nie może być używany. W przypadku towarów wadliwych sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Tu wszystko jest uzależnione od stopnia uszkodzenia towaru i możliwości jego naprawy. Niektóre produkty mogą być nawet sprzedawane po niższych cenach, jako artykuły promocyjne. Po dokładnym zapoznaniu się z tekstem powinieneś już wiedzieć, czym dokładnie jest logistyka zwrotów.

Franczyza jest bardzo popularnym modelem biznesowym cenionym nie tylko w Polsce, ale na całym świecie. Czy franczyza się opłaca? Jakie są zalety tego typu działalności?

Definicja franczyzy

Franczyza jest rodzajem działalności gospodarczej, która wykonywana jest pod szyldem jakiejś marki, czyli franczyzodawcy. Franczyzobiorca prowadzi firmę na własny rachunek i we własnym imieniu, ale koncepcja tej działalności jest określona przez franczyzodawcę. Osoba prowadząca firmę dostaje know-how i pełną koncepcję, a prawa i obowiązki obu stron są regulowane przez umowę. Można wyróżnić kilka rodzajów franczyzy w zależności od kryterium.

Rodzaje franczyzy

Ze względu na rodzaj działalności można wyróżnić franczyzę dystrybucyjną i usługową. Innym kryterium jest wyróżnienie franczyzy ze względu na know-how i tak można wyodrębnić franczyzę dystrybucji produktu i koncepcji działalności. W drugim wypadku franczyzodawca udostępnia całą koncepcję prowadzenia firmy. Można także spotkać się z franczyzą bezpośrednią i wielokrotną. W przypadku franczyzy bezpośredniej można szybko i prosto otworzyć działalność, a franczyzodawca nadzoruje współpracę, pomaga w szkoleniu pracowników i doradza. Pomaga także w przygotowaniu działań marketingowych. Franczyza wielokrotna polega na tworzeniu większej ilości punktów określonych w umowie. W tym wypadku franczyzobiorca ma wyłączność na know-how na danym obszarze.

Czy franczyza się opłaca?

Franczyza staje się coraz popularniejszym modelem prowadzenia działalności. Jest to opłacalna forma, która pozwala korzystać ze sprawdzonego już wcześniej modelu biznesowego. Firmy franczyzowe są dużo bardziej stabilne i bardzo rzadko upadają. Właściciel ma wsparcie od franczyzodawcy, co znacznie ułatwia prowadzenie firmy. Marka jest znana przez dużą część społeczeństwa, a więc i koszty promocji są znacznie niższe. Dodatkowo sieć ponosi dużą część kosztów marketingowych. Ryzyko prowadzenia działalności jest niższe, gdyż na rynek nie są wprowadzane nowe usługi czy towary.

Jakie są popularne firmy oparte na franczyzie w Polsce?

W całym kraju działa bardzo wiele firm opartych na franczyzie. Jedną z bardziej znanych jest sieć sklepów Żabka, które można znaleźć praktycznie w każdej większej i mniejszej miejscowości. Również nie sposób nie wspomnieć o sieci fast food McDonald’s, która oferuje szybkie dania na miejscu i na wynos. Firmami działającymi na zasadzie franczyzy są także sklepy ABC i marka InPost. Również wiele firm cateringowych czy studiów urody umożliwia otwarcie działalności opartej na franczyzie. Jedną z takich marek jest Studio Figura. Osoby chcące działać w branży ubezpieczeniowej mogą skorzystać oferty Domu Ubezpieczeniowego Spectrum, a Mydlarnia u Franciszka staje się coraz popularniejszym sklepem z naturalnymi kosmetykami. Jest wiele znanych i mniej znanych marek, które działają na zasadzie franczyzy. Warto rozważyć taki model biznesu, który może stać się sposobem na życie.

Jeżeli planujesz wziąć się za siebie i pragniesz zadbać o swoje zdrowie i sylwetkę, warto pomyśleć o zakupie specjalnego zegarka sportowego. W znacznym stopniu ułatwi on kontrolowanie postępów i monitorowanie stanu zdrowia. Często jednak wybór odpowiedniego urządzenia staje się dosyć problematyczny, ponieważ na rynku znajdziemy wiele urządzeń, które oferują praktycznie te same funkcje, różniąc się jedynie designem. Zastanawiasz się więc, jaki zegarek będzie dla Ciebie najlepszy? Poniżej znajdziesz informację na temat najpopularniejszych funkcji, których nie może zabraknąć w Twoim zegarku sportowym.

Pomiar czynności życiowych

Jedną z podstawowych funkcji zegarka sportowego jest pomiar pulsu poprzez wbudowany czujnik tętna. Jest to wyjątkowo ważna funkcja, dzięki której jesteśmy w stanie na bieżąco kontrolować pracę naszego serca, podczas wysiłku fizycznego. Funkcja ta sprawia, że możemy trenować w sposób świadomy oraz pomaga nam w poznaniu własnego ciała, dzięki czemu jesteśmy w stanie dobrać odpowiednie dla nas tempo ćwiczeń.

Wbudowany GPS

Bez tej funkcji ciężko byłoby nam kontrolować przebytą przez nas trasę, a jest to istotne zwłaszcza podczas pieszych wędrówek, biegania, czy też jazdy na rowerze. Zazwyczaj sam czas trwania treningu niewiele nam mówi, z tego też powodu wbudowany system nawigacyjny powinien być podstawową funkcją w każdym dobrym sportowym zegarku.

Możliwość połączenia z aplikacją

Podczas regularnych treningów ważna jest systematyczność oraz kontrola wyników, z tego też powodu zegarki sportowe w większości modeli mają możliwość połączenia ich z aplikacją na naszych urządzeniach mobilnych, smartfonach. W aplikacji zapisywane są statystki z naszych treningów oraz różnego rodzaju pomiary, dzięki czemu jesteśmy w stanie na spokojnie przeanalizować poszczególne dane i wyciągnąć z nich wnioski, które pomogą nam sprawić, że nasze treningi będą bardziej efektywne i szybciej osiągniemy zamierzone rezultaty.

Krokomierz

Funkcji, jaką jest krokomierz, chyba nie trzeba nikomu przedstawiać. Dzięki wbudowaniu czujników takich jak akcelerometr bądź żyroskop, nasze zegarki sportowe są w stanie podać nam z dosyć dużą dokładnością ilość pokonanych przez nas kroków każdego dnia.

Wodoszczelność

Zegarki sportowe zaprojektowane są w ten sposób, aby bez problemu można było je nosić na co dzień jak zwykłe zegarki, z tego też powodu warto zwrócić uwagę czy posiadają oznaczenie o wodoszczelności, tak, aby zwykły deszcz, woda z kranu czy też pot podczas treningu nie uszkodził go. Najczęściej wodoszczelność zegarków oznacza się w następujący sposób: WR30 – zachowują wodoszczelność podczas zachlapania wodą, WR50 – możliwe jest branie kąpieli w zegarku z takim oznaczeniem, WR100 – możliwe jest pływanie. Im wyższe oznaczenie, tym zegarek zachowuje wodoszczelność na większych głębokościach, z tego też powodu, jeśli chcemy monitorować nasz trening pływacki, warto zaopatrzyć się w zegarek z oznaczeniem minimum WR100.

Chyba żadnego kierowcy nie trzeba przekonywać do tego, jak ważne jest, aby w silniku samochodowym pracował odpowiedniej jakości olej. Jak się niestety okazuje, pomimo tego nadal duża część kierowców zupełnie nie wie, czym się taki olej powinien cechować. Co to znaczny, że będzie on dobry i odpowiedni do danego modelu auta? Na szczęście wybranie dobrego oleju nie jest wcale tak trudne, jak się może wydawać. Na co należy zwracać podczas zakupu uwagę?

Jaka lepkość oleju?

Zdecydowanie najważniejszą sprawą, na którą na początek trzeba zwrócić uwagę to, jaka powinna być lepkość oleju. Jest to cecha, która określa to, jak olej zachowuje się w określonych temperaturach powietrza. Jednym z najpopularniejszych olejów na rynku jest model 5W30. Co oznacza to oznaczenie?
Pierwsza cyfra oznacza, jak olej zachowa się w niskich temperaturach. Im będzie ona niższa, tym olej pracować będzie lepiej. Jeśli natomiast chodzi o drugą cyfrę, to odnosi się ona do tego, jak olej będzie zachowywał się przy wyższych temperaturach. Im cyfra wyższa, tym lepiej. Model 5W30 jest olejem bardzo uniwersalnym i doskonale sprawdza się w naszym klimacie, gdy zimy są dość mroźne, a lata bywają naprawdę upalne.

Wybieramy bazę olejową

Następną niezwykle ważną sprawą, o której należy pamiętać w zakresie wybierania oleju silnikowego, jest to, jaka powinna być jego baza olejowa. Co to oznacza?
Chodzi w tym wypadku o to, jakich komponentów i składników producent oleju użył do jego produkcji. Można więc w tym wypadku wyróżnić oleje syntetyczne, półsyntetyczne oraz mineralne. Który model wybrać? Nowoczesne silniki w zdecydowanej większości pracują po prostu na oleju syntetycznym. Jeśli jednak posiada się starsze auto, które liczy sobie kilkadziesiąt lat, prawdopodobnie producent zaleca do niego używanie oleju mineralnego. Warto sprawdzić to przed zakupem, ponieważ parametr ten jest w wielu przypadkach kluczowy, jeśli chodzi o poprawne działanie oleju i zapewnienie silnikowy odpowiednich warunków pracy.

Dobieramy olej do silnika

Kolejną krytycznie ważną sprawą, o której należy pamiętać podczas kupowania oleju silnikowego, to dobranie go do rodzaju posiadanego silnika. Inny olej powinno się stosować w przypadku benzyny, a inny dla diesla. Mało tego, konkretny rodzaj oleju powinien być stosowany także w silniku, który będzie miał dodatkową instalację LPG.
Czym się więc konkretne oleje powinny cechować? Szczególną uwagę warto w tym wypadku przyłożyć do wybieranego oleju, jeśli jeździ się dieslem. Taki olej musi cechować się naprawdę rewelacyjnymi parametrami, ponieważ silnik ten pracuje pod dużym obciążeniem, a obecny w nim olej odgrywa o wiele większą rolę niż w benzynie.

Czy producent oleju ma znaczenie?

Szukając odpowiedniego oleju silnikowego do posiadanego silnika, z łatwością zauważyć można, że na rynku dostępne są modele różnych producentów. Czy faktycznie oleje Mobil będą lepsze niż produkty mniej znanych marek?
Wielu kierowców uważa, że kupowanie markowych olejów to strata pieniędzy, lecz jak się okazuje, droższe i produkowane przez bardziej uznanych producentów oleje faktycznie charakteryzują się nieco lepszymi parametrami.

Warto wiedzieć, że Kraków oferuje ogromne możliwości rozwoju zawodowego. W stolicy województwa małopolskiego siedziby i oddziały mają przedsiębiorstwa z różnych branż. Dzięki temu praktycznie każda osoba zainteresowana rozpoczęciem kariery zawodowej, powinna znaleźć miejsce idealne dla siebie. Godny uwagi jest również fakt, że stopa bezrobocia w Krakowie jest jedną z najniższych w całym kraju.

Kraków rynek pierwotny

Należy mieć świadomość, że deweloperzy oddają każdego roku w ręce inwestorów mieszkania na rynku pierwotnym w Krakowie w bardzo szybko rozwijających się dzielnicach. Doskonałym rozwiązaniem może być zakup lokalu na ulicach Pod Fortem, Klonowica, Borkowskiej, Wielickiej, Mochnackiego. Ponadto do inwestycji cieszących się ogromnym zainteresowaniem trzeba zaliczyć: Lublańska Park, Piasta Park II, Krygowskiego, Nowa Bonarka. Warto wiedzieć, że obecnie renomowani deweloperzy służą także osobom zainteresowanym poradami w zakresie finansowania mieszkań.

Czy dobrą opcją będzie zakup mieszkania pod wynajem?

Koniecznie trzeba zdawać sobie sprawę, że zakup mieszkania w Krakowie jest doskonałym ruchem inwestycyjnym w dłuższej perspektywie. Warto wiedzieć, że miasto daje ogromne możliwości zarówno rozwoju zawodowego, jak i biznesowego. Można zaobserwować, że z roku na rok coraz większa liczba zagranicznych firm otwiera w omawianym Krakowie swoje siedziby. Godny uwagi jest również fakt, że w stolicy województwa małopolskiego znajdują się oddziały światowych korporacji. Dzięki temu do wspomnianego miasta przeprowadza się bardzo dużo specjalistów z różnych branż.

Nie można zapomnieć, że Kraków jest największym po Warszawie ośrodkiem akademickim w kraju. Należy mieć świadomość, że do miasta zjeżdżają się studenci z wszystkich zakątków świata. Oznacza to tym samy, że Kraków jest świetnym miejscem dla wszystkich osób, które są zainteresowane zakupem mieszkania pod wynajem. Warto wiedzieć, że w Krakowie coraz większą popularnością cieszy się wynajem krótkoterminowy. Jest to doskonała alternatywa dla wszystkich osób, które nie chcą płacić bardzo dużych kwot za dobę hotelową.

Czy Kraków jest dobrym miejscem do zamieszkania na stałe?

W mieście znajdują się parki, nowoczesne osiedla, place zabaw. Ponadto Kraków ma świetnie rozwiniętą infrastrukturę. Ze względu na liczne szkoły i przedszkola jest to świetne miejsce do zamieszkania dla rodzin z dziećmi. Należy mieć świadomość, że deweloperzy każdego roku realizują projekty w najbardziej atrakcyjnych lokalizacjach Krakowa. Osoby zainteresowane mogą zdecydować się na zamieszkanie w centrum miasta lub na jego obrzeżach.

Inwestorzy będą mieli niezwykłą łatwość w aranżacji wnętrz ze względu na nowoczesne formy prezentowania mieszkań. Koniecznie trzeba zdawać sobie sprawę, że wszystkie projekty zostały dopracowane w najmniejszych detalach. Rekomendowane jest skorzystanie z możliwości, które daje mieszkanie w mieście rozwiniętym pod względem przemysłu i przedsiębiorczości.

Przygotowanie odpowiedniego stanowiska pracy przy komputerze wbrew pozorom wcale nie jest prostym zadaniem. Osoby, które sporo czasu spędzają przed monitorem, powinny postawić nie tylko na wygodny fotel i ergonomiczne biurko, ale również na specjalną podkładkę pod klawiaturę. Niestety nawet najlepsze myszki i klawiatury nie spełniać będą swoich podstawowych zadań na nieodpowiednim podłożu.

Na jaki materiał postawić?

Aby wybrać porządną podkładkę pod klawiaturę w pierwszej kolejności warto zwrócić uwagę na jakość jej wykonania, a dokładniej mówiąc na materiał. Największym zainteresowaniem cieszą się obecnie podkładki materiałowe, które wymagają jednak systematycznej pielęgnacji, dzięki czemu służyć będą nawet kilka lat. Materiałowe podkładki mogą pochwalić się także atrakcyjną ceną, dlatego też biją rekordy popularność. Na półkach sklepowych dostępne są także podkładki plastikowe i szklane. Największym atutem wspomnianych materiałów jest wodoodporność oraz to, że są bardzo szybkie w czyszczeniu. Szklana i plastikowa podkładka pod klawiaturę doskonale sprawdzi się w przypadku małych dzieci, które jak powszechnie wiadomo nie zawsze uważają przy korzystaniu z komputera.

Najdroższe podkładki pod mysz i klawiaturę

Osoby, które mają nieco więcej gotówki do wydania, mogą rozejrzeć się za podkładkami wykonanymi z miękkiej wełny z merynosów. Godne polecenia są również podkładki z antypoślizgowego korka portugalskiego, które w swojej klasie i w swojej cenie nie ma sobie równych. Nowoczesne podkładki z wysokiej jakości filcu i korka, to produkty klasy premium, które zapewniają najwyższy poziom wygody i komfortu pracy. Warto wspomnieć także o tym, że materiały te wyprodukowane są w całości z ekologicznych i biodegradowalnych materiałów.

Moda na skórzane podkładki

W biurach doskonale sprawdzą się skórzane podkładki pod klawiaturę, które pasować będą praktycznie do wszystkich rodzajów biurek. Największą wadą skóry naturalnej jest oczywiście jej wysoka cena. Nieco tańszym rozwiązaniem są podkładki z poliuretanu, które do złudzenia przypominają naturalną skórę. Materiał ten jest bardzo wytrzymały i w 100% bezpieczny dla każdej powierzchni.

Moda na podkładki gamingowe

W profesjonalnych sklepach komputerowych znaleźć można nie tylko podkładki biurowe, ale również specjalne podkładki gamingowe, które dostępne są w wielu różnych kształtach i rozmiarach. Podkładki tego typu zaprojektowane są w taki sposób, aby zapewnić jak największy komfort podczas grania. Największym zainteresowaniem cieszą się modele z żelowymi wstawkami, które odciążają nadgarstki podczas grania na klawiaturze. Podkładki gamingowe coraz częściej spełniają zadania dekoracyjne, dlatego też wyposażone są w oświetlenie LED. Oryginalne efekty świetlne są modne nie tylko wśród profesjonalnych graczy, ale również wśród osób, które grają w gry rekreacyjnie. Modna i stylowa podkładka pod klawiaturę, może okazać się także oryginalnym pomysłem na udany prezent dla graczy.

Pozycjonowanie na tzw. Long Tail, czyli długi ogon jest istotnym działaniem mającym na celu poprawę pozycji strony w wynikach wyszukiwania Google, a co za tym idzie – zwiększenie ruchu na stronie, a w konsekwencji także sprzedaży za jej pośrednictwem.

Co to jest długi ogon w pozycjonowaniu?

Long Tail to po prostu dłuższa, konkretniejsza fraza składająca się z minimum 3-4 słów na którą pozycjonuje się stronę. Długi ogon określa bardziej szczegółowo, czego poszukuje klient, odnosi się do konkretnego przedmiotu lub usługi, a nie szerokiej kategorii.
Pozycjonowanie na długi ogon zakłada więc przynajmniej częściową rezygnację z pozycjonowania na krótkie, ogólne frazy (np. „różowa sukienka”) na rzecz większej ilości bardziej szczegółowych fraz (np. „różowa sukienka maxi na wesele XS”). Dzięki temu uzyskuje się wyświetlenia bardziej dopasowane do potrzeb klientów stosujących zwykle długie pytania.
Klient wpisujący w wyszukiwarkę krótkie ogólne frazy zwykle szuka informacji, prowadzi wstępne rozeznanie. Dopiero wiedząc czego chce wpisze szerszą frazę szukając konkretnego produktu.

Jak pozycjonować na long tail?

Pozycjonowanie długi ogon nie jest najprostszą z możliwych opcji, ale niesie za sobą na tyle dużo zalet, że warto je rozważyć. Przede wszystkim wymaga nie kilku, a często kilkudziesięciu i więcej rozbudowanych fraz, na jakie odbywać będzie się pozycjonowanie strony.
W związku z tym warto zastanowić się, jakie frazy, związane z profilem działalności przedsiębiorstwa wpisuje w okno wyszukiwarki klient. Czy szuka lodówki, czy może lodówki do zabudowy 60 cm Electroluxa? A może potrzebuje nie zeszytu, tylko zeszytu A5 w kratkę w twardej okładce? Zwykle klient będzie szukał konkretnego produktu, w konkretnym kolorze, rozmiarze, określonej marki. Jeśli przygotowanie listy długich fraz kluczowych sprawia problem, można sprawdzić, co podpowiada asystent wyszukiwania Google po wpisaniu frazy ogólnej dotyczącej proponowanej usługi lub towaru.

Metoda prób i błędów

Pozycjonując na długi ogon musimy liczyć się z tym, że z czasem trzeba będzie przeprowadzić aktualizację wybranych fraz. Część z nich bowiem nie będzie wyszukiwana przez klientów, inne będą pojawiały się w wyszukiwaniach, mimo braku pozycjonowania pod ich kątem. Także odpowiednie, naturalne rozmieszczenie tak dużej ilości fraz na stronie może wymagać niemałej pracy. Powinny być one pogrupowane w pewne bloki tematyczne, a także znajdować się w nagłówkach i metadanych strony. Dzięki takim zabiegom strona pozycjonowana na long tail będzie częściej wyświetlana przez zdecydowanego klienta, który dokładnie wie, czego szuka, a nie prowadzi wstępne rozeznanie produktowe. Może to prowadzić do zwiększenia sprzedaży za pomocą strony internetowej, a co za tym idzie większych zysków. W związku z powyższym warto poświęcić czas i pracę, jakiej wymaga ta metoda, gdyż jej efekty mogą być zdecydowanie lepsze niż pozycjonowanie na krótkie i bardzo ogólne słowa i frazy kluczowe.

Prowadzenie oszczędności w firmie to zabieg, który pozwala małym przedsiębiorstwom na złapanie płynności finansowej, dużym zaś na maksymalizację zysku. Warto zaznaczyć, iż wprowadzanie w życie działań mających na celu zaoszczędzenie pieniędzy nie powinno odbijać się na zatrudnionych, bowiem niezadowoleni pracownicy będą nieefektywni i koniec końców firma będzie notować straty.

Continue Reading →